Všeobecné podmínky pro poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací spolku LysaFree, z. s. (dále jen „Všeobecné podmínky“) jsou nedílnou součástí smluvního vztahu na poskytování služeb mezi Zákazníkem a spolkem LysaFree, z. s. (dále jen „Poskytovatel“), IČ: 26669102, se sídlem Ke Kovoně 2114, Lysá nad Labem, 289 22.
Tyto Všeobecné podmínky upravují základní provozní, organizační a obchodní podmínky pro poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací a souvisejících činností na území České republiky (dále jen „Služba“) spolku LysaFree, z. s., s výjimkou smluvních vztahů přístupu a propojení k sítím elektronických komunikací a přiřazeným prostředkům upravených v ustanoveních 78 – 85 zákona č. 127/ 2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (dále jen „ZEK“). Služby jsou poskytovány prostřednictvím veřejné komunikační sítě Poskytovatele (dále jen „Síť“). Dostupnost služeb je podmíněna pokrytím území těmito sítěmi a technickými možnostmi těchto sítí. Základní popis a specifikace poskytovaných služeb jsou uvedeny zejména v Poskytovatelem vydávaných Podmínkách služeb pro poskytování jednotlivých druhů služeb (dále jen „Podmínky služeb“) a v příslušných cenících pro jednotlivé služby, příp. dalších cenících (dále jen „Ceníky“).
Všeobecné podmínky a Podmínky služeb k jednotlivým typům služeb jsou zveřejněny na internetových stránkách Poskytovatele http://www.lysafree.net. Zákazník stvrzuje svůj souhlas s těmito Všeobecnými podmínkami a Podmínkami služeb podpisem Smlouvy. Tyto všeobecné podmínky se vztahují pouze na zákazníky spolku LysaFree, z. s., nikoliv na členy spolku!
- Definice pojmů
- Poskytovatel je spolek LysaFree, z. s., IČ: 26669102, se sídlem Ke Kovoně 2114, Lysá nad Labem, 289 22.
- Zákazník je fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela smluvní vztah na poskytování služeb s
Poskytovatelem nebo zahájila s Poskytovatelem jednání o uzavření tohoto smluvního vztahu (pro
potřebu bližší specifikace dle „ZEK“ Účastník).
- Podmínky služby – provozní, technické a obchodní podmínky pro poskytování služby.
- Ceník služeb (dále jen „Ceník“) je aktuální, platný ceník služeb, který je zveřejněn na
internetových stránkách Poskytovatele.
- Smlouva o dodávce služeb je dokument zpracovaný Poskytovatelem, jehož podpisem vzniká
smluvní vztah na poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací mezi
Poskytovatelem a Zákazníkem (dále jen „Smlouva“).
- Doručovací adresa Poskytovatele – adresa pro písemný styk Zákazníků s Poskytovatelem:
LysaFree, z. s., Ke Kovoně 2114, Lysá nad Labem, 289 22.
- E-mail adresa Poskytovatele – adresa pro elektronický styk Zákazníků s Poskytovatelem:
lysafree@lysafree.net.
- Kontaktní telefon Poskytovatele – telefon pro styk Zákazníků s Poskytovatelem: 775 911 267.
- Vyúčtování Služby (faktura) je daňový doklad vystavený Poskytovatelem v elektronické podobě
nebo přístupný v neveřejné části Internetových stránek Poskytovatele na cenu za poskytované
služby. Na přání Zákazníka může být zaslána v tištěné podobě za poplatek dle platného Ceníku.
- Koncový bod sítě – je koncový bod sítě elektronických komunikací, ve kterém jsou
Zákazníkovi poskytovány sjednané služby.
- Internetové stránky Poskytovatele jsou: http://www.lysafree.net.
- Vznik a změny smluvního vztahu
- Návrh na uzavření smluvního vztahu o poskytování služeb (dále jen „Návrh“), případně změnu
stávajícího smluvního vztahu, uplatňuje Zákazník e-mailem nebo písemně na doručovací adresu
poskytovatele. V Návrhu Zákazník uvede identifikační a jiné údaje ke své osobě a na požádání
předloží Poskytovateli doklady prokazující správnost uvedených údajů. U podnikající právnické osoby se jedná zejména o obchodní firmu nebo název, sídlo, popř. sídlo organizační složky na
území české republiky, IČ, bylo-li přiděleno, jméno, příjmení a bydliště osoby oprávněné jednat
jménem této právnické osoby, u podnikající fyzické osoby jméno a příjmení, popř. obchodní firmu,
bydliště, místo podnikání a IČ, bylo-li přiděleno, u nepodnikající osoby jméno a příjmení, bydliště,
datum narození fyzické osoby. Pokud je zákazník plátcem DPH uvede též DIČ.
- Při provádění právních úkonů souvisejících s uzavřením smluvního vztahu, jeho změnami a
ukončením se smluvní strany mohou nechat zastoupit jinou fyzickou nebo právnickou osobou.
Plná moc se uděluje písemně a podpis zmocnitele je úředně ověřen.
- Poskytovatel může Návrh odmítnout zejména v některém z těchto případů:
- Zákazník úmyslně uvedl nesprávné osobní nebo identifikační údaje,
- Zákazník nesplnil nebo neplní své závazky vůči Poskytovateli nebo jiným subjektům nebo lze
důvodně předpokládat, že takové závazky nebude plnit,
- Zákazník odmítl přistoupit na ustanovení těchto Všeobecných podmínek a Podmínek služby
pro daný typ poskytované služby,
- Zákazník vstoupil do likvidace, byla na něho vyhlášena nucená správa, na jeho majetek byl
prohlášen konkurs, byl zamítnut návrh na prohlášení konkurzu pro nedostatek jeho majetku,
bylo povoleno vyrovnání nebo byl nařízen výkon rozhodnutí prodejem podniku. Důvody
odmítnutí Poskytovatel sdělí Zákazníkovi, a to nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne
dodání Návrhu,
- Službu nelze z technických důvodů zřídit,
- Jestliže se Poskytovatel domnívá, že osoba má úmysl poskytovat Službu jiným fyzickým nebo
právnickým subjektům, tzn. že se nejedná o koncového zákazníka.
- Pokud Zákazník splní všechny náležitosti specifikované v těchto Všeobecných podmínkách a
podmínek služby pro daný typ poskytované služby, pak Poskytovatel akceptuje Návrh a zajistí
dodání jím akceptovaného Návrhu (dále jen „Smlouva“) Zákazníkovi, a to nejpozději do 30
kalendářních dnů ode dne jeho doručení. Okamžikem doručení / předání akceptovaného
(opatřeného razítkem Poskytovatele) návrhu Zákazníkovi je Smlouva uzavřena.
- Smluvní vztah nabývá platnosti dnem uzavření Smlouvy a účinnosti dnem zahájení poskytování
dané Služby. Dnem uzavření písemné smlouvy je den jejího podpisu oběma smluvními stranami a
není-li tento den totožný, pak den dodání akceptované Smlouvy druhé smluvní straně. Jakékoliv
změny Smlouvy provedené druhou smluvní stranou jsou novým Návrhem. Smluvní vztah se
uzavírá na dobu neurčitou, není-li dohodnuto jinak. Dnem platnosti a účinnosti smlouvy dle těchto
Všeobecných podmínek končí platnost a účinnost dříve uzavřených smluv o dodávce služeb
elektronických komunikací.
- Změny smluvního vztahu
- Změny smluvního vztahu týkající se Smlouvy se provádějí formou dodatku odsouhlaseného
oběma smluvními stranami v listinné formě nebo podle technických a provozních možností
Poskytovatele též elektronicky.
- Poskytovatel se může, dle vlastního uvážení, vzdát požadavku písemné formy změn rozsahu
smluvního vztahu týkajících se jednotlivých druhů Služeb či zřízení a změn souvisejících
doplňkových služeb. V takovém případě bude změna provedena způsobem stanoveným
Poskytovatelem.
- Provedení změny může Poskytovatel podmínit z důvodů uvedených v čl. 2.3 písm. b)
zaplacením dlužných cen za poskytnuté služby.
- Změny identifikačních údajů. Zákazník po celou dobu trvání smluvního vztahu prokazatelně
oznamuje Poskytovateli změny všech identifikačních a jiných údajů obsažených ve Smlouvě a ve
Specifikacích, a to nejpozději do 7 kalendářních dnů ode dne, kdy k takové změně došlo. Návrh
na provedení změny uplatní Zákazník u Poskytovatele. Současně na požádání předloží
Poskytovateli doklady prokazující správnost uvedených údajů.
- Převod práv a závazků Zákazníka ze Smlouvy na třetí osobu je možný jen s písemným
souhlasem Poskytovatele.
- Cena služeb
- Zákazník (Účastník) je povinen hradit příslušné poplatky Poskytovateli za poskytované služby ode
dne aktivace podle aktuálního Ceníku služeb Poskytovatele nebo sjednané ceny, a to na základě
vyúčtování provedeného Poskytovatelem a doručeného zákazníkovi formou faktury.
- Zaplacením se rozumí připsání peněz na účet Poskytovatele.
- Poskytovatel provede vyúčtování elektronickým způsobem. Vyúčtování za služby poskytnuté
Zákazníkovi bude odesláno elektronicky e-mailem. Na vyžádání bude Zákazníkovi odesláno
vyúčtování v písemné podobě poštou za poplatek dle platného Ceníku.
- Jestliže Zákazník nezaplatí vyúčtování vystavené Poskytovatelem ve lhůtě splatnosti,
Poskytovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi úrok z prodlení ve výši 0,1% za každý započatý den
prodlení.
- Nezaplatil-li Zákazník ve lhůtě splatnosti uvedené na vyúčtování ceny za poskytnuté služby,
Poskytovatel jej prokazatelně upozorní a stanoví náhradní lhůtu plnění. Po marném uplynutí náhradní lhůty může Poskytovatel Zákazníkovi omezit, případně ukončit poskytování Služby.
- Nezaplatí-li Zákazník cenu za poskytnuté Služby ve lhůtě splatnosti uvedené na vyúčtování, může
být Poskytovatelem o dluhu informován elektronicky, informativní SMS nebo jiným dohodnutým
způsobem.
- Zákazník se zavazuje zaplatit za užívané Služby ode dne jejich zřízení.
- Poskytovatel má právo měnit cenu Služeb za předpokladu, že jejich změnu zveřejní v novém
Ceníku nejméně 1 měsíc předem na svých internetových stránkách a způsobem v souladu se
ZEK. Zákazník je oprávněn smluvní vztah ke dni platnosti této změny Služeb písemně vypovědět
bez výpovědní lhůty v případě, že by Poskytovatel změnil cenové podmínky nebo parametry
Služby v neprospěch Zákazníka a ten by po této změně nadále nechtěl Službu Poskytovatele
využívat.
- V případě ukončení účinnosti této Smlouvy nebo odstoupení od Smlouvy je Zákazník povinen
vyrovnat veškeré závazky vůči Poskytovateli služeb, které vyplývají ze Smlouvy v době její
platnosti a účinnosti, a to do 7 dnů ode dne skončení smluvního vztahu.
- Povinnosti Zákazníka
- Zákazník se zavazuje užívat Služby v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami a příslušnými
obecně závaznými právními předpisy, zejména zákonem č.127/ 2005 Sb. o elektronických
komunikacích.
- Zákazník souhlasí s tím, že Poskytovatel mu bude účtovat ceny dle platného Ceníku.
- Zákazník je povinen řádně a včas hradit cenu za poskytnuté služby dle čl. 3.
- Zákazník nesmí svévolně zasahovat do zapojení a konfigurace koncových zařízení sítě a nesmí
ke Koncovému bodu služby připojovat koncová zařízení neschválená pro provoz v České
republice.
- Zákazník se zavazuje zajistit přístup Poskytovatelem pověřeným osobám, do dotčených budov a
prostor za účelem obsluhy a údržby zde umístěných technických prostředků Poskytovatele.
- Zákazník poskytuje potřebnou součinnost při instalaci, deinstalaci a při odstraňování závad
příslušného komunikačního zařízení a označuje zaměstnancům Poskytovatele nebo jeho
smluvním partnerům skrytá zařízení silnoproudá, plynovodní, vodovodní a jiná.
- Zákazník bez zbytečného odkladu oznámí Poskytovateli na kontaktní e-mail nebo telefon veškeré
závady vzniklé na zařízeních veřejné komunikační Sítě Poskytovatele, včetně koncového bodu
nebo ztrátu, či poškození těchto zařízení.
- Zákazník odpovídá za škodu způsobenou na majetku Poskytovatele, který mu byl v rámci
poskytované služby Poskytovatelem řádně předán, a to dle příslušných ustanovení obecně
závazných právních předpisů.
- Zákazník se zavazuje na své náklady zajistit elektrické napájení a vhodné provozní podmínky pro
provoz koncového zařízení sítě, prostřednictvím kterého je pro něho v koncovém bodu sítě
realizován přístup ke službám, dle požadavků Poskytovatele a platných norem.
- Zákazník je povinen písemně informovat Poskytovatele o všech změnách svých
identifikačních údajů, kontaktních údajů anebo doručovací adresy (viz čl. 2.7).
- Zákazník souhlasí s případným postoupením pohledávky Poskytovatele vzniklé z pohledávek
po lhůtě splatnosti za poskytnuté služby ve prospěch třetích osob.
- Zákazník se zavazuje užívat poskytované služby výhradně pro svoji vlastní potřebu a nesmí, s vyjímkou osob blízkých dle příslušného ustanovení Občanského zákoníku v platném znění v místě
koncového bodu služby, umožnit využití poskytovaných služeb třetím osobám bezplatně, ani za
úplatu, bez písemného souhlasu Poskytovatele. Nedodržení tohoto závazku má charakter
porušení zákona a jako takové je sjednání nápravy vymahatelné soudní cestou a Zákazník na sebe bere veškerou trestněprávní odpovědnost. V tomto případě je Zákazník povinen zaplatit
Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 10 000Kč za každý jednotlivý případ a Poskytovatel je
oprávněn od této smlouvy odstoupit. Odstoupením od Smlouvy nezaniká povinnost zákazníkovi
uhradit smluvní pokutu. Uložením smluvní pokuty nezaniká Zákazníkovi odpovědnost za škody
vzniklé v důsledku neoprávněného využívání služby třetími osobami.
- Zákazník je povinen uhradit Poskytovateli ušlý zisk, pokud Zákazník bude poskytovat služby
třetím osobám.
- V případě vady na dodávaných službách (porucha, přerušení provozu, snížená kvalita) je
povinen Zákazník prokazatelným způsobem oznámit tuto skutečnost Poskytovateli v souladu
s Podmínkami služby pro daný typ poskytované služby.
- V případě neoprávněného nahlášení poruchy (příčina závady není na straně Poskytovatele),
má Poskytovatel právo na náhradu vzniklé škody.
- Povinnosti Poskytovatele
- Poskytovatel je povinen poskytovat služby v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami a
příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména zákonem č.127/ 2005 Sb. o
elektronických komunikacích.
- Poskytovatel je povinen nepřetržitě udržovat svoji síť v provozuschopném stavu a v případě
poruchy nebo výpadku zahájit bezodkladně práce na jejich odstranění.
- Poskytovatel odpovídá za řádný provoz veřejné komunikační sítě, prostřednictvím které poskytuje
své služby Zákazníkovi.
- Poskytovatel se zavazuje odstranit závady na své straně, znemožňují-li Zákazníkovi částečně
nebo zcela využívat služeb, a to do 48 hodin od jejich ohlášení v pracovních dnech, pokud mu v
tom nezabrání objektivní důvody, zejména neumožnění přístupu ke koncovému bodu služby a
nebo koncovému zařízení sítě, přerušení dodávky el. energie apod. V případě ohlášení závady v
den svátku, soboty či neděle, bude odstranění závady řešeno v první pracovní den po ukončení
volna. Krátkodobé přerušení možnosti využívání služeb obvykle netrvající déle než 48 hodin, se
nepovažuje za porušení Smlouvy.
- Nebude-li závada, která způsobí přerušení poskytování objednaných služeb, za kterou
Poskytovatel odpovídá a která byla řádně Zákazníkem ohlášena, odstraněna do 48 hodin od jejího
ohlášení, má Zákazník právo na poskytnutí slevy ve výši příslušné poměrné části pravidelného
poplatku za dobu, kdy objednanou službu nebylo možné pro závadu na straně Poskytovatele
vůbec využít. Sleva bude na základě písemné žádosti Zákazníka zúčtována zpravidla v
následujícím vyúčtování nebo vrácena zpět na účet, nejpozději však do 1 měsíců následujících po
doručení žádosti Poskytovateli.
- Odpovědnost za škody
- Poskytovatel neodpovídá za závady na sítích jiných operátorů a za přerušení dodávky služeb v
důsledku přerušení dodávky elektrické energie z centrální rozvodné sítě.
- Dojde-li k porušení provozních podmínek pro provoz koncového zařízení sítě nebo k přerušení
elektrického napájení ze strany Zákazníka (viz odst. 4..8), mohou být Zákazníkovi naúčtovány
částky související s odstraněním takto neoprávněně hlášené závady na poskytované službě.
- Poskytovatel neodpovídá za závady způsobené z titulu „vyšší moci“. Za vyšší moc se považuje
okolnost, která nastala nezávisle na vůli povinné strany, pokud brání ve splnění povinností,
přičemž nelze spravedlivě požadovat, aby povinná strana tuto překážku nebo její následky
překonala či odvrátila, a to ani vynaložením veškerého úsilí, na kterém lze trvat po dobu, po kterou
vyšší moc trvá, se též prodlužují lhůty k plnění podle těchto Všeobecných podmínek. Za „vyšší
moc“ smluvní strany považují zejména, vzpoury nebo civilní nepokoje, válečné operace, případy
nouze na celostátní nebo místní úrovni, požáry, záplavy, extrémně nepříznivé počasí, blesky,
exploze, či sesuvy půdy.
- Poskytovatel není povinen v souladu s ustanovením §64 odst. 12 zákona č.127/ 2005 Sb. o
elektronických komunikacích hradit Zákazníkovi náhradu škody způsobenou v důsledku přerušení
či nedodání sjednaných služeb.
- Poskytovatel nezajišťuje ochranu autorských práv v situaci, kdy Zákazník – provozovatel zařízení
pro veřejnost (restaurace, hotely, zábavná a společenská zařízení apod.) využívá Služby
dodávané Poskytovatelem v souvislosti s provozem těchto zřízení.
- Reklamační řád
- V případě vadného plnění poskytovaných Služeb či chybného vyúčtování ceny za poskytované
Služby je zákazník oprávněn tyto reklamovat ve lhůtě nejpozději do 2 měsíců od zjištění této vady
nebo dodání vyúčtování ceny za poskytnuté Služby. Po uplynutí této lhůty toto právo zaniká.
Reklamace musí být učiněna písemně a ve lhůtě 2 měsíců od zjištění této vady nebo dodání
vyúčtování ceny za poskytnuté Služby a doručena poskytovateli na emailovou adresu uvedenou v
záhlaví Smlouvy nebo prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu sídla
poskytovatele uvedenou v záhlaví Smlouvy.
- Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce dnů od
doručení reklamace zákazníka. V případě nesouhlasu se způsobem vyřízení reklamace, je
zákazník oprávněn podat ve lhůtě 1 měsíce ode dne vyřízení reklamace námitku k Českému
telekomunikačnímu úřadu.
- V případě, že bude reklamace shledána oprávněnou, budou zákazníkovi ve lhůtě 1 měsíce od
vyřízení reklamace vráceny zaplacené částky za reklamované Služby nebo částky chybně
vyúčtované, a to bezhotovostně na bankovní účet, ze kterého byla účastníkem částka odeslána
nebo bude zákazníku poskytnuta sleva ve výši zaplacené částky za reklamované Služby nebo
částky chybně vyúčtované v následujícím vyúčtování služeb.
- Omezení nebo pozastavení poskytování služeb
- Poskytovatel má právo omezit nebo pozastavit poskytování služeb Zákazníkovi, jestliže:
- Zákazník nezaplatil za služby ve lhůtě dle čl. 3.1,
- Zákazník opakovaně porušil ustanovení čl. 3.6,
- Zákazník porušuje tyto Všeobecné podmínky, případně Podmínky služeb Poskytovatele, předpisy a právní normy pro autorská práva anebo jiné právní předpisy platné pro užívání sítě a služeb,
- Zákazník narušuje činnost služeb jiných uživatelů připojených k síti Poskytovatele
nebo k sítím ostatních Poskytovatelů (např. nevyžádané zprávy apod.),
- Zákazník poskytuje službu jiným subjektům bez souhlasu Poskytovatele, bez ohledu
na to zda za úplatu či bezúplatně,
- Zákazník předal Poskytovateli neúplné, nepravdivé nebo zavádějící informace,
- Zákazník neumožnil přístup k zařízení Poskytovatele či neposkytnul potřebnou
součinnost dle čl. 4.5, 4.6, dojde k narušení bezpečnosti a integrity sítě Poskytovatele a dále bezpečnosti nebo ohrožení poskytované služby.
- Přerušení či pozastavení poskytování služeb dle čl. 8.1. je považované ze strany Poskytovatele za
oprávněné a Zákazníkovi z tohoto titulu nevzniká nárok na slevu za neodebrané služby.
- Zákazník má právo požadovat po Poskytovateli obnovení poskytování Služeb do pěti (5)
pracovních dnů ode dne, kdy na základě jeho konání odpadly důvody, pro které k omezení nebo
pozastavení služeb došlo. Náklady na obnovení poskytování služeb hradí Zákazník dle ceníku
Poskytovatele.
- Poskytovatel má právo omezit nebo pozastavit poskytování služeb Zákazníkovi na nezbytně
nutnou dobu, pokud provádí údržbu nebo opravu sítě.
- Platnost a ukončení smluvního vztahu
- Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou. Zákazník je oprávněn ukončit účinnost smluvního vztahu
uzavřeného na dobu neurčitou, a to na základě výpovědi i bez udání důvodu. Výpověď musí být
podána písemně a zaslána prostřednictvím doručovatelské služby na Doručovací adresu
Poskytovatele. Výpovědní lhůta u smlouvy uzavřené na dobu neurčitou činí 30 kalendářních dnů a
počíná běžet dnem doručení výpovědi Poskytovateli.
- Poskytovatel je oprávněn ukončit účinnost smluvního vztahu uzavřeného na dobu neurčitou, a to
na základě výpovědi i bez udání důvodu. Výpověď musí být podána písemně a zaslána
prostřednictvím doručovatelské služby Zákazníkovi na adresu pro doručování. Výpovědní lhůta u
smlouvy uzavřené na dobu neurčitou činí 30 kalendářních dnů a počíná běžet dnem doručení
výpovědi Zákazníkovi.
- Poskytovatel může smluvní vztah ukončit bez výpovědní lhůty, jestliže poskytování služeb bylo
omezeno nebo pozastaveno dle čl. 8.1 písm. a) až h) těchto Všeobecných podmínek a důvody pro
takové omezení nebo pozastavení nebyly odstraněny ve lhůtě 30 kalendářních dnů ode dne
doručení písemné výzvy k nápravě prostřednictvím doručovatelské služby. Výpovědní lhůta činí
30 kalendářních dnů a počíná běžet dnem doručení výpovědi Zákazníkovi prostřednictvím
doručovatelské služby.
- Poskytovatel je oprávněn ukončit Smlouvu bez výpovědní lhůty v případě, že Zákazník vstoupil do
likvidace, vůči jeho majetku probíhá insolvenční řízení, v němž bylo vydáno rozhodnutí o úpadku
nebo insolvenční návrh byl zamítnut proto, že majetek nepostačuje k úhradě nákladů
insolvenčního řízení, nebo byl konkurs zrušen proto, že majetek byl zcela nepostačující nebo je
zavedena nucená správa podle zvláštních právních předpisů nebo byl nařízen výkon rozhodnutí
prodejem podniku. Uvedené skutečnosti je zákazník povinen bez zbytečného odkladu od jejich
vzniku sdělit Poskytovateli.
- Po ukončení smluvního vztahu jsou strany povinny uhradit vzájemně veškeré své pohledávky
vzniklé jim v době účinnosti smluvního vztahu.
- Závěrečná ustanovení
- Poskytovatel shromažďuje a vede aktuální evidenci svých Zákazníků obsahující osobní
(včetně data narození), identifikační, provozní a lokalizační údaje. Poskytovatel je oprávněn
zpracovávat údaje manuálně i automaticky a je oprávněn je shromažďovat, zpracovávat a užívat v
souladu s právním řádem ČR (zejména zákonem č. 127/ 2005 Sb., o elektronických
komunikacích, zákonem č. 480/ 2004 Sb., o některých službách informační společnosti, zákonem
č. 101/ 2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, zákonem č. 133/2000
Sb., o evidenci obyvatel a rodných číslech a o změně některých zákonů), těmito Všeobecnými
podmínkami nebo dohodou se Zákazníkem pro účely vyplývající z příslušných právních předpisů
a pro účely zajišťování a ochrany sítí, poskytování služeb, vyúčtování služeb, přenosu informací
sítěmi a pro provádění souvisejících úkonů a v rozsahu a době nutnými pro zajištění těchto účelů.
Údaje uvedené v čl. 2.1 těchto Všeobecných podmínek jsou povinnými údaji k tomu, aby mohla
být uzavřena a plněna Smlouva. Ostatní osobní údaje jsou subjektem údajů poskytovány
dobrovolně. Poskytovatel se zavazuje, že s údaji bude nakládat pouze v souladu s tímto článkem,
není-li právními předpisy stanoveno jinak, bude zajišťovat jejich náležitou ochranu a kromě
případů uložených nebo umožněných zákonem nebo dohodnutých se Zákazníkem je nebude
sdělovat třetím osobám. Poskytovatel při zpracování osobních údajů dbá, aby Zákazník neutrpěl
újmu na svých osobních, či osobnostních právech a proto se zavazuje přijmout ve vztahu k třetím
stranám taková opatření, aby nedošlo k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním
údajům Zákazníka, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému
neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů.
- V případě, že jakékoliv ustanovení z těchto Všeobecných podmínek bude shledáno
nezákonným, nevynutitelným nebo neplatným, nebude se taková nezákonnost, nevynutitelnost
nebo neplatnost vztahovat na ostatní ustanovení těchto Všeobecných podmínek.
- Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit tyto Všeobecné podmínky za předpokladu, že jejich
změnu zveřejní nejméně 1 měsíc předem na internetových stránkách a způsobem v souladu se
ZEK.
- Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit Podmínky služby pro jednotlivé typy poskytovaných
služeb za předpokladu, že jejich změnu zveřejní nejméně 1 měsíc předem na internetových
stránkách a způsobem v souladu se ZEK.
- Vydáním nových Všeobecných podmínek nebo Podmínek služby pro jednotlivé typy
poskytovaných služeb končí platnost a účinnost stávajících Všeobecných podmínek nebo
Podmínek služby pro jednotlivé typy poskytovaných služeb.
- Práva a povinnosti těmito Všeobecnými podmínkami neupravená se řídí příslušnými
ustanoveními obecně závazných právních předpisů, zejména zákona č. 513/ 1991 Sb. ve znění
pozdějších předpisů (Obchodního zákoníku), zákona č. 89/ 2012 Sb. ve znění pozdějších
předpisů (Občanského zákoníku) a zákona č. 127/ 2005 Sb., o elektronických komunikacích.
Tyto Všeobecné podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.8.2022.